Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Allo-Taxi, service de réservation de trajets et de covoiturage exploité depuis Dakar, Sénégal, est responsable du traitement des données décrites dans cette politique.

Nos traitements sont encadrés notamment par la loi sénégalaise n° 2008-12 du 25 janvier 2008 portant sur la protection des données à caractère personnel.

Données que nous collectons

Pourquoi nous utilisons ces données

• Créer, sécuriser et administrer votre compte Allo-Taxi.
• Permettre la réservation, l’affectation d’un chauffeur et le suivi de vos trajets.
• Traiter et confirmer les paiements, remboursements ou annulations.
• Envoyer des codes de connexion, confirmations, notifications et messages de sécurité.
• Répondre aux demandes d’assistance, prévenir la fraude et résoudre les incidents.
• Respecter nos obligations légales et améliorer la fiabilité du service.

Selon le traitement, nous nous appuyons sur l’exécution du service demandé, votre consentement, nos obligations légales ou notre intérêt légitime à sécuriser et améliorer Allo-Taxi.

Avec qui les données sont partagées

Nous partageons uniquement les informations nécessaires avec les catégories de destinataires suivantes :

• les chauffeurs et équipes opérationnelles chargés de réaliser votre trajet ;
• les prestataires de paiement, notamment Fayma et, selon le mode choisi, Wave, Orange Money ou le prestataire carte bancaire ;
• les fournisseurs techniques utilisés pour la cartographie, l’hébergement, les SMS et les notifications ;
• les autorités compétentes lorsqu’une obligation légale l’impose.

Allo-Taxi ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers.

Durée de conservation

Nous conservons les données pendant la durée nécessaire à votre compte et à la fourniture du service. Certaines informations de réservation, de paiement ou de sécurité peuvent être conservées plus longtemps afin de satisfaire aux obligations comptables, fiscales, réglementaires ou de preuve applicables.

Les codes de vérification ont une durée de validité limitée. Les jetons de notification devenus inutiles peuvent être supprimés lors de la déconnexion ou du retrait de l’appareil.

Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données contre l’accès non autorisé, l’altération, la perte ou la divulgation. Cela comprend notamment le contrôle des accès, le chiffrement des mots de passe et la limitation des informations accessibles selon les besoins.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, la mise à jour, l’opposition ou la suppression de vos données, dans les limites prévues par la loi.

Vous pouvez supprimer directement votre compte depuis l’application : ouvrez Profil, choisissez Supprimer mon compte, puis confirmez la suppression définitive. Le compte, les jetons d’appareil, les documents d’identité et les données personnelles sont alors supprimés. Certaines lignes de paiement ou de trajet peuvent être conservées sous forme anonymisée lorsque nos obligations comptables, fiscales ou de preuve l’exigent.

Pour toute autre demande relative à vos droits, écrivez à contact@allotaxi.pro. Une vérification d’identité limitée au strict nécessaire pourra être demandée.

Vous pouvez également saisir la Commission de Protection des Données Personnelles (CDP) du Sénégal si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Protection des mineurs

Le service n’est pas destiné à la création autonome d’un compte par un mineur ne disposant pas de la capacité légale requise. Un trajet concernant un mineur doit être organisé sous la responsabilité de son représentant légal.

Modifications de cette politique

Nous pouvons faire évoluer cette politique pour tenir compte des changements du service ou de la réglementation. La date de mise à jour affichée en haut de cette page permet d’identifier la version en vigueur.